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口碑营销的声誉修复：危机管理的技巧
口碑营销的声誉修复：危机管理的技巧 引言： 在现代社会，口碑营销已成为企业建立良好声誉和吸引顾客的重要手段。然而，身处竞争激烈的商业环境中，任何企业都难免会遭遇危机，而这些危机往往对企业声誉产生负面影响。因此，如何进行声誉修复和危机管理成为每个企业管理者必须面对的任务。本文将介绍一些危机管理的技巧，帮助企业进行声誉修复。 第一部分：了解危机的类型和影响 危机种类多样，如产品质量问题、员工丑闻或领导…- 43
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