什么是网站运营,网站运营过程中需要注意哪些方面呢?

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什么是网站运营?网站运营包括了网站策划、产品开发、网络营销、客户服务等多个环节,网站运营的收益取决于我们网站的高低思维,所以说网站运营思维很重要,包含了结构化思维、精细化思维、热点思维、用户思维、数据思维等,那么网站运营需要我们注意哪些问题呢?

一、网站运营

网站运营是指一切为了提升网站服务于用户的效率,而从事与网站后期运作、经营有关的行为工作,范畴通常包括网站内容更新维护、网站服务器维护、网站流程化、数据挖掘分析、用户研究管理、网站营销策划等,网站运营通常的指标是pv、ip、注册用户、在线用户、网站跳出率、转化率、付费用户、在线时长、购买频次、arpu值。

广义上包含了网站策划、产品开发、网络营销、客户服务等多个环节,在狭义上,特指在网站建设完成后的运营管理工作,如内容策划、营销活动策划和客户服务等,也就是说网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。网站运营包括站点规划、需求整理、内容建设、产品维护等方面。

二、长时间不更新

如果一个网站的资料一个月才更新一次,新老用户会越来越少。网页蜘蛛的抓取也会变少,甚至不再抓取网站数据。当然资料更新与维护需要成本,不需要每天更新;但如果能做到每周更新或每两周更新,有稳定的更新周期,有助于客户来取得最新资讯,稳定网站流量。

三、实质性的内容

相信很多企业在做网站的时候都想把网站做的很漂亮,不管是华丽的外观设计还是漂亮的网站整体布局,这些虽然是用户体验中的一部分,但是假如网站没有实质性内容,用户找不到有用的内容,自然而然地就会流失用户。

有的企业网站做好后,会去看别家的网站,看一眼觉得功能又多效果又好,就想原封不动的“借鉴”,但是网站是不能一味的仿照别人的,一味的复制别人的内容也会影响到网站排名最重要的是把自己网站做好,吸纳别人的经验慢慢修改是值得称赞的,但是看见西瓜丢苹果最终只会一无所有。所以说内容才是一个网站得以存在的关键。

四、反馈信息不重视

网站的稳定发展很大程度是由访问者决定的,他们对网站的意见或是建议往往能改变网站的发展方向。但是很多网站没有给客户留下互动渠道,让用户有问题不知道通过哪里解决,久而久之,用户就会放弃该网站。这个时候留言板或是在线咨询显得尤为重要,网站的访问量也会有所提升。

五、内部信息通告

许多公司在导入信息化过程中,最早想到的是把公司产品、业务简介,公司促销活动等信息贴在公司网站上,这样的做法充其量只是一个电子公告板罢了,根本没有发挥出网站的互动性。

六、网站定位不明确

在交谈过程中很多客户说到网站建设时,很喜欢说“公司原来没网站,现在想建一个”。很多的时候客户只把网站定位为:原本没有,现在要一个。这样的想法让网站没被利用起来。建站的目的是宣传,扩大企业影响力。网站建好后利用网络发挥优势,通过网络使企业和消费者沟通。

如果一个网站建成后,网站名称或标题飘忽不定,也是会影响网站运营的。因为网站标题就是网站主题定位,假如不断更改搜索引擎也会不断的重新抓取网站,这是非常危险的事情,非常不利于网站运营。

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